当大家敲击着键盘，紧握手机将心仪的商品装进购物车，等待双11钟声敲响的时候。11月10日楚雄州住房公积金管理中心职工聚在一起，在会议室敲击着键盘参加综合服务平台和电子档案系统培训班，就提升住房公积金服务水平的技能集中充电。

这次70人参加的住房公积金综合服务平台和电子档案培训班为不影响日常业务办理，选择在周末进行。这次培训班是为了贯彻落实国家住建部关于综合服务平台建设和省州关于建设网上政务服务相关工作要求，让住房公积金系统职工能熟练掌握网上办事大厅、手机APP、微信公众号、电子档案等网上政务服务操作技能，着力优化服务，大力推进"互联网+政务服务"，实现让缴存职工和单位少跑腿、好办事、不添堵，着力提升住房公积金服务水平和对外形象而举办的。

培训班上住房公积金管理干部系统学习了综合服务平台、12329热线、工单系统、短信系统、知识库、微信、手机APP、网上业务办事大厅、电子档案系统、网厅数字证书的使用技能和要求。为保证培训效果，这次培训中心邀请了系统建设厂家讲解各系统的功能与使用方法。培训期间还通过互动交流、答疑等环节，认真解答职工在系统使用中的遇到的相关问题，进一步丰富培训内容。

通过此次培训，所有业务人员按照上岗要求，熟练掌握了实际业务操作流程及具体业务交易使用方法，对日常业务过程中的故障信息，能够进行初步排查，了解操作页面有哪些重点要素、业务的相关输入输出凭证的受理录入和打印，针对系统校验过程中的错误信息进行能进行简单判断。财务管理及相关人员，熟悉了财务业务流程，并能及时打印相关报表及凭证，从而进一步提升了中心服务缴存单位和职工水平。(信息科 曹向鸿)