抓落实   促增长

州住房公积金管理中心归集工作突显成效

2009年，在国际金融危机冲击背景下，州住房公积金管理中心按国务院、省、州“促增长、保民生”部署，狠抓工作落实，住房公积金归集取得了质量和数量的又一次超越。截至年末，全州累计归集住房公积金299，708万元，增长30.11％；其中，当年归集住房公积金69，366万元，增长10％；归集余额161，238万元，增长21.91％。累计提取住房公积金138，470万元，增长41.17％；其中，当年支持26，182户职工家庭购、建住房、偿还住房公积金个人住房贷款等提取40，386万元，增长87.21％。

——依法行政，推进住房公积金归集扩面和提取管理工作。加强依法行政工作的组织实施，坚持执行工作目标责任制，将执法权、执法责任层层分解，把责任落实到人，形成上下齐抓共管，依法管好、用好住房公积金的良好执法环境。按行政执法职能，对州内住房公积金缴存单位分别采取行政监督，催缴通知书送达、电话催建催缴和走访单位宣传政策等措施开展执法工作。年内，全州十县市住房公积金缴存比例统一执行12％，达到了国家规定的最高标准，走在了全省的前列。全州新增住房公积金缴存单位61个，25个单位补齐欠缴和应缴未缴住房公积金4，292万元，住房公积金覆盖率达90％。

——加强服务制度建设，规范服务管理工作。一是以管理中心新办公楼暨业务大厅投入使用为契机，科学制定大厅窗口服务流程，合理设计住房公积金缴存、提取、贷款三个业务专柜，引进州建设银行和州工商银行2个受托银行入驻住房公积金金融委托业务专柜，实现“一站式”服务。二是制定实施“业务大厅工作制度”和“业务大厅考勤管理制度”，强化了约束监督机制。三是公开业务流程和办理所需材料，公开工作人员姓名、岗位职能和监督电话，方便群众查看了解相关政策法规，提高办事透明度。四是出台借款期内提取还贷政策，努力减轻职工还贷压力。五是统筹兼顾，合理调度资金，保障住房公积金提取和贷款，保护职工购房热情。

——认真贯彻《政府信息公开条例》，及时处理群众反映问题，畅通诉求渠道。一是按《楚雄州住房公积金管理中心阳光政府四项制度实施办法》，推行重大决策听证制度、重要事项公示制度、重点工作通报制度。二是严格执行“行政问责办法”四项制度，按月上报服务承诺兑现情况和阳光政府推进情况。三是开通“96128”政务信息查询专线电话，由专人8小时负责接听。四是管理中心主要领导亲自参与“政风行风热线”直播，倾听群众意见、建议，解答难题。五是召开专题会议，分析研究行业行风建设工作，强化学习、求真务实、开拓创新、廉洁自律、服务和责任“6个意识”，开展“文明用语、阳光服务”活动。六是认真做好信访和“政风行风热线”转办件工作，对收到的信访件、举报件，不隐瞒、不推委，做到“件件有落实，事事有回音”。一年来，处理网上信访15件、“政风行风热线”1件，回复住房公积金网站群众留言245条。